Por que hemos perdido el protagonismo?

Hace poco veía el Santa Fe modelo 2003 del segundo semestre y empecé a pensar en las campañas de los últimos años, me preguntaba que paso después de aquel lejano subtitulo del 79 que nos llevo por última vez a la copa libertadores.

Por que Santa Fe no regreso a la copa libertadores? Por que no hemos sido campeones otra vez? Por que hemos perdido el protagonismo?

Sin duda se han armado equipos con figuras a lo largo de estos últimos 24 años, hemos visto nacer grandes jugadores de nuestras canteras y hemos guardado la ilusión como santafereños de ganar la séptima estrella, o por lo menos regresar a la copa libertadores y hacer un buen papel. Pero nada de esto se ha dado y como decía en mi anterior columna, es triste ver a este Santa Fe de hoy, por que no esta en el lugar que merece y por que lo que debería ser una fiesta se convierte cada día mas en un solitario y pobre espectáculo con contadas excepciones.

Disculpas las hay por montones y para todos los gustos, pero el punto no es ese. El punto es que la hinchada se aleja y el fútbol sigue evolucionando como deporte y como empresa y Santa Fe no puede ser ajeno a esta evolución. Atrás quedaron las tardes de espectáculo puro, espectáculo que se alimentaba de equipos con mas delanteros que defensas y con adornos y gambetas que empezaron a ceder su terreno a la táctica, a los resultados y a las formaciones que buscan primero que no les anoten un gol.

Lejos de toda la mercadotecnia montada alrededor de los grandes equipos europeos y algunos de nuestro continente, la hinchada ha sido el juez de todo este proceso y por ello se ha ido alejando de lo que dejo de ser un espectáculo.
Es aquí donde a veces entiendo y a veces no entiendo. Primero es necesario preguntarnos que es primero? El Huevo o la Gallina? Lo que aplicado al fútbol seria: Que es primero? El equipo o la hinchada? Algunos dirigentes dirían que es primero la hinchada y que con lo que se recaude gracias a estos, se podría armar un equipo competitivo. A mi modo de ver las cosas, este es el grave error de muchos equipos actuales.

Para empezar es necesario aclarar de lo que estamos hablando, por que también muchos dirigentes llegan a decir que los equipos de fútbol son una empresa privada y que le pertenece a sus dueños, dejando de cierta forma al hincha por fuera. Sin embargo, estos mismos dirigentes reparten culpas a la hinchada cuando esta exige equipos de categoría, argumentando que las asistencias son bajas y que con esos recaudos no se puede armar un equipo mejor al que se tiene por cuestiones de presupuesto.

Hagamos entonces el análisis de Santa Fe como una Empresa Privada. En pocas palabras, una empresa intenta vender un producto a una serie de clientes a través de unos canales de distribución. En el caso del fútbol, los dueños del equipo intentan vender entradas a sus clientes que son los hinchas. Ese es básicamente el negocio. Para ello se utilizan tácticas de mercadeo que son muy validas, por eso veo con agrado las promociones que hace el equipo con las boletas y las tapas de gaseosas, o lo de la hora feliz que intenta traer de nuevo las familias al estadio.

Quienes saben de mercadeo han escuchado que este se basa en las famosas cuatro "P"s, que son Plaza, Producto, Precio y Promoción. Si una empresa entiende el manejo de estas variables, es capaz de atrapar a su clientela potencial y mantenerla.

En Santa Fe tenemos claro que la Plaza o el sitio donde se ofrece el producto es el mas indicado: el estadio el Campin; el precio aunque los hinchas nos quejemos es una variable difícil de manejar por que depende de la calidad del producto; y las promociones parecen ir por buen camino gracias a la gestión que se ha hecho en los últimos meses. El gran pero esta en el producto, que parece que se olvido o se dejo de entender. Un equipo de fútbol le vende a su hincha una ilusión, un sueño, es un producto que genera aspiraciones. Nadie quiere ser hincha de un equipo que no gana nada, como nadie quiere un servicio de televisión por cable que no trae los buenos canales y pagando el mismo precio que los que si lo traen. Y si, seguramente saldrán los que digan que al equipo hay que acompañarlo en las buenas y en las malas, pero esa excusa ha defendido a muchos directivos y sacrificado a muchos hinchas.

Bogota es una ciudad con ocho o nueve millones de habitantes (contando su periferia), Colombia tiene aproximadamente 40 millones de habitantes, ese es el mercado potencial de Santa Fe, un mercado que debe pelearse con otros equipos, con otros espectáculos y con un ambiente económico difícil. Ya nadie nos garantiza que las personas que nacen en Bogota serán hinchas de Santa Fe o Millonarios, por que ya los hinchas por herencia y por orgullo bogotano no existen, por que esa nueva generación de hinchas ha demostrado que este producto es de aspiraciones, de ganadores, de estrellas, y de ídolos. Y si los demás equipos han desarrollado hinchadas grandes en nuestra capital, por que nosotros no hacemos nada para recuperar esa hinchada o para generar hinchada en otras ciudades? Tal vez por que no nos hemos atrevido o por que ha faltado agresividad en los directivos. Por que nos hemos excusado en que la hinchada no asiste a ver a las nuevas figuras, incluso cuando estas van en el primer lugar, pero no nos engañemos, Santa Fe es un equipo que en esos últimos 24 años ha demostrado garra y pocos momentos de fútbol exquisito, por eso nadie quiere ver jugadores desconocidos, la gente quiere ver mas gente como Fredy Rincón, Adolfo Valencia o Ernesto Díaz por mencionar solo algunos. Pero no se anima a ver jugadores sin nombre ni recorrido por la misma razón por la que difícilmente va a una película con actores desconocidos. Por eso creo que es necesario invertir mas en el producto, es decir, en el equipo, ganar títulos, regresar a la copa libertadores y darle a la gente lo que necesita para regresar al estadio, para salir con el corazón grande por ser hincha de Santa Fe y por ser un ganador.

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